出品/壹覽商業(yè)

作者/成如夢(mèng)

(資料圖)

4月7日，阿里正式邀測(cè)了自己旗下的AI大模型“通義千問(wèn)”。恰好在此之前百度旗下的大模型“文心一言”也已經(jīng)開(kāi)始內(nèi)測(cè)。此次壹覽商業(yè)在拿到內(nèi)測(cè)碼之后，隨機(jī)選取了13個(gè)與商業(yè)相關(guān)的問(wèn)題，同時(shí)詢問(wèn)了阿里的“通義千問(wèn)”和百度的“文心一言”。

從這13個(gè)問(wèn)題的回答可以看出，文心一言的邏輯性和知識(shí)文化水平明顯強(qiáng)于通義千問(wèn)。在一句話同時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題時(shí)，文心一言會(huì)先后回答兩個(gè)問(wèn)題，并作出解釋，但通義千問(wèn)只能識(shí)別一個(gè)問(wèn)題或者說(shuō)將兩個(gè)問(wèn)題糅合在一起進(jìn)行回答。

在遇見(jiàn)一些專業(yè)性的問(wèn)題時(shí)，文心一言擅長(zhǎng)用“1、2、3、4”，“首先、其次、最后”，或者是“短期來(lái)看，長(zhǎng)期來(lái)看”，又或者是“從行業(yè)來(lái)看，從市場(chǎng)來(lái)看”這種有邏輯的詞匯，層層遞進(jìn)的表達(dá)自己的客觀觀點(diǎn)；而通義千問(wèn)的回答大部分只有文心一言回答內(nèi)容的一部分，缺少邏輯性，有時(shí)候還會(huì)跑題。

值得注意的是，通義千問(wèn)認(rèn)識(shí)了文心一言，但文心一言還不認(rèn)識(shí)通義千問(wèn)。在13個(gè)問(wèn)題里，有7個(gè)問(wèn)題的回答，文心一言都在強(qiáng)調(diào)自己只是一個(gè)AI。

當(dāng)然從回答結(jié)果來(lái)看，雙方均有尚未完善的地方。這是雙方關(guān)于13個(gè)問(wèn)題的回答。

1.在詢問(wèn)如何看待對(duì)方的時(shí)候，文心一言表示還沒(méi)有關(guān)于通義千問(wèn)的相關(guān)信息；通義千問(wèn)的回答沒(méi)有太多主觀的評(píng)價(jià)，只是說(shuō)文心一言是一個(gè)潛力較大的AI訓(xùn)練模型，但仍處于實(shí)驗(yàn)階段，需要更多的研究和探索。關(guān)于“通義千問(wèn)”這位對(duì)手，文心一言似乎還沒(méi)做好準(zhǔn)備。

2.在問(wèn)到如何看待今年整個(gè)消費(fèi)行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，文心一言一開(kāi)始就表明自己只是一個(gè)AI，在回答問(wèn)題的過(guò)程中一直在用“可能”這類(lèi)詞匯，表示當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境可能對(duì)消費(fèi)行業(yè)產(chǎn)生了一些影響，但具體的影響取決于多種因素，在舉例時(shí)還多次提到了阿里巴巴；但通義千問(wèn)直接表示消費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境面臨著一些挑戰(zhàn)，多是一些肯定的回答。

3.在問(wèn)到是否會(huì)使很多人失業(yè)時(shí)，文心一言稱自己只是一個(gè)AI，表示自己的出現(xiàn)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)行業(yè)出現(xiàn)一些影響，但具體影響取決于許多因素；通義千問(wèn)則直接表示自己只是一個(gè)大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型，不會(huì)對(duì)某個(gè)具體的行業(yè)或企業(yè)產(chǎn)生直接影響。4.在問(wèn)到為什么電商平臺(tái)都要推9.9包郵的活動(dòng)時(shí)，雙方都非常有條理的列出了平臺(tái)推出9.9包郵活動(dòng)可能的幾條原因，其中大部分原因都是是一致的。不過(guò)通義千問(wèn)給出的回答比文心一言多出一條，但這條回答基本上就是將第一個(gè)原因和第二個(gè)原因組合在一起，并沒(méi)有新的內(nèi)容。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，面對(duì)這個(gè)略偏專業(yè)的問(wèn)題，文心一言給出了更專業(yè)的回答，還在總結(jié)的時(shí)候，同時(shí)指出了9.9包郵活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并表示電商平臺(tái)需要根據(jù)自身的定位和目標(biāo)來(lái)指定合適的策略。而通義千問(wèn)只總結(jié)了9.9包郵活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)。

5.在同時(shí)問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題時(shí)，“電商們都在推9.9包郵，是不是意味著行業(yè)開(kāi)始價(jià)格戰(zhàn)了，價(jià)格戰(zhàn)會(huì)對(duì)整個(gè)消費(fèi)行業(yè)產(chǎn)生什么影響”，文心一言回答了兩個(gè)問(wèn)題，并以一種遞進(jìn)的方式回答了第二個(gè)問(wèn)題，從商品的價(jià)格、到行業(yè)的價(jià)格再到行業(yè)的發(fā)展，最后得出結(jié)論，價(jià)格戰(zhàn)不是一種健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段；

但通義千問(wèn)只回答了第二個(gè)問(wèn)題，采用的是并列的手法，邏輯性更弱，而且其中有些回答的內(nèi)容是重復(fù)的，當(dāng)然通義千問(wèn)也給出了自己的結(jié)論，價(jià)格戰(zhàn)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)行業(yè)產(chǎn)生多種影響。

6.在問(wèn)到如何看待新消費(fèi)品牌從小紅書(shū)開(kāi)始種草倒流到天貓的運(yùn)營(yíng)模式時(shí)，文心一言一共列了4條，首先介紹了小紅書(shū)和天貓，然后給出了自己對(duì)這種運(yùn)營(yíng)模式的看法，最后表示這是一件非常常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段；

而通義千問(wèn)似乎偏題了，回答了在小紅書(shū)上營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)需要重視的問(wèn)題。最關(guān)鍵的是，通義千問(wèn)還說(shuō)出了“小紅書(shū)上的用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性非常關(guān)注”這種非常肯定的表述。

7.在問(wèn)到如何看待新消費(fèi)品牌們重營(yíng)銷(xiāo)，輕產(chǎn)品的現(xiàn)象時(shí)，文心一言再次表示自己只是一個(gè)AI，并嘗試給出了一些客觀的觀點(diǎn)，并從“為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，重營(yíng)銷(xiāo)短期內(nèi)會(huì)帶來(lái)什么效果，長(zhǎng)期又會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題”這三個(gè)方面進(jìn)行了一個(gè)回答，最后得出自己的結(jié)論，重營(yíng)銷(xiāo)輕產(chǎn)品是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和品牌短期效益的追求，但長(zhǎng)期品牌還是需要注重產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新；

而通義千問(wèn)的回答則更像是回答為什么要做品牌營(yíng)銷(xiāo)以及如何做好品牌營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)問(wèn)題。最后結(jié)尾表示注重品牌營(yíng)銷(xiāo)非常重要，但也需要注重產(chǎn)品和服務(wù)。

8.在問(wèn)到庫(kù)迪是否有機(jī)會(huì)超越瑞幸時(shí)，文心一言仍然表示自己只是一個(gè)AI，但列出了如果庫(kù)迪想要超越瑞幸需要的4個(gè)條件；

而通義千問(wèn)此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始瞎編了，聲稱庫(kù)迪咖啡可能在產(chǎn)品和服務(wù)上具有自己的特色和優(yōu)勢(shì)，可能擁有更好的品牌形象和聲譽(yù)。

9.在問(wèn)新茶飲是否會(huì)持續(xù)爆發(fā)，是否已經(jīng)增長(zhǎng)見(jiàn)頂時(shí)，文心一言分了兩段回答了兩個(gè)問(wèn)題，并在最后給出了結(jié)論，雖然新茶飲仍然有很大的增長(zhǎng)空間，但增速可能會(huì)放緩；

通義千問(wèn)的回答似乎更加模棱兩可一點(diǎn)，最后表示目前看來(lái)，新茶飲仍然處于快速增長(zhǎng)極端，未來(lái)仍然有可能繼續(xù)爆發(fā)；

10.問(wèn)到實(shí)體零售是否觸底了時(shí)，文心一言聲稱自己只是一個(gè)AI之后，從市場(chǎng)和行業(yè)兩個(gè)角度給出了自己客觀的觀點(diǎn)，并在最后得出結(jié)論，實(shí)體零售企業(yè)觸底的說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)；

通義千問(wèn)也表示實(shí)體零售確實(shí)面臨著一些挑戰(zhàn)和不確定性，但僅靠關(guān)閉門(mén)店的說(shuō)法并不一定意味著實(shí)體零售的觸底。

11.在問(wèn)到即時(shí)零售與外賣(mài)之間的區(qū)別時(shí)，文心一言在“交付方式、服務(wù)內(nèi)容、效率、體驗(yàn)”這四個(gè)方面給出了自己的回答，涵蓋了通義千問(wèn)的回答內(nèi)容。12.當(dāng)問(wèn)到誰(shuí)會(huì)成為即時(shí)零售領(lǐng)域的贏家時(shí)，雙方都沒(méi)有給出某個(gè)更具體的回答，都表示需要考慮多方面的因素。但在仔細(xì)闡述原因的時(shí)候，文心一言分別從市場(chǎng)和行業(yè)兩個(gè)角度進(jìn)行分析，通義千問(wèn)則只分析了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。13.在被問(wèn)到如何看到阿里巴巴集團(tuán)的大規(guī)模改組計(jì)劃時(shí)，文心一言層層遞進(jìn)的講述了“改組的好處，產(chǎn)生的短期影響，產(chǎn)生的長(zhǎng)期影響”，最后得出結(jié)論

而面對(duì)自己的公司，通義千問(wèn)的了解似乎比自己的對(duì)手還少，甚至只說(shuō)了文心一言所表述的其中一個(gè)點(diǎn)。

整體看來(lái)，文心一言的回答更加綜合，而通義千問(wèn)則更聚焦。4月11日，接手阿里云之后的張勇在阿里云峰會(huì)上首次現(xiàn)身，并表示面向智能化時(shí)代，所有公司在同一起跑線上。但很顯然，文心一言和通義千問(wèn)還是有一定的區(qū)別。

同時(shí)張勇還表示，AI大模型的出現(xiàn)是一個(gè)劃時(shí)代的里程碑，人類(lèi)將進(jìn)入到一個(gè)全新的智能化時(shí)代，就像工業(yè)革命一樣，大模型將會(huì)被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，帶來(lái)生產(chǎn)力的巨大提升，并深刻改變我們的生活方式，未來(lái)通義千問(wèn)將接入阿里的所有產(chǎn)品。